Agragami

1). ব্যবস্থাপনার সর্বশেষ কাজ কোনটি?

1

পরিকল্পনা

2

সংগঠন

3

নিয়ন্ত্রণ

4

প্রেষণা

EXPLANATION

2). প্রেষণার দ্বি-উপাদান তত্ত্বের রক্ষণাবেক্ষণমূলক উপাদান কোন্টি?

1

সাফল্য

2

কার্য পরিবেশ

3

পুরস্কার

4

স্বীকৃতি

EXPLANATION

3). একটি আদেশ নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা অবশ্যই- i. বোধগম্য হবে ii. পরিবর্তনযোগ্য হবে iii. বিচ্যুতি নির্ণয়ে সক্ষম হবে নিচের কোনটি সঠিক?

1

i ও ii

2

i ও iii

3

ii ও iii

4

i, ii ও iii

EXPLANATION

4). উদ্দীপকটি পড়ে নিচের প্রশ্নটির উত্তর দাও: জনাব রফিক ড্রিম এন্ড কোং লি. নামক প্রতিষ্ঠানের বিক্রয় ব্যবস্থাপক। তিনি শারীরিক ও মানসিক উভয় পরিশ্রম করেন। প্রতিষ্ঠানের সিদ্ধান্ত বাস্তবায়নে তিনি বিভিন্ন ব্যক্তি ও বিভাগের সাথে সমন্বয় করে কাজ করেন। জনাব রফিক কোন স্তরের ব্যবস্থাপক?

1

উচ্চস্তর

2

মধ্যস্তর

3

নিম্নস্তর

4

প্রশাসন স্তর

EXPLANATION

5). উদ্দীপকটি পড়ে নিচের প্রশ্নটির উত্তর দাও: জনাব রফিক ড্রিম এন্ড কোং লি. নামক প্রতিষ্ঠানের বিক্রয় ব্যবস্থাপক। তিনি শারীরিক ও মানসিক উভয় পরিশ্রম করেন। প্রতিষ্ঠানের সিদ্ধান্ত বাস্তবায়নে তিনি বিভিন্ন ব্যক্তি ও বিভাগের সাথে সমন্বয় করে কাজ করেন। জনাব রফিক কাদেরকে দিয়ে কাজ বাস্তবায়ন করবেন?

1

কোম্পানি সচিব

2

সুপারভাইজার

3

পরিচালক

4

নির্বাহী

EXPLANATION

6). উদ্দীপকটি পড়ে নিচের প্রশ্নটির উত্তর দাও: জনাব শফিউদ্দীন তার প্রতিষ্ঠানের কার্য সুষ্ঠুভাবে সম্পাদন করার লক্ষ্যে প্রতিটি কাজকে কাজের প্রকৃতির ভিত্তিতে বিভক্ত করেছেন। বিভাগীয় কার্য সঠিকভাবে সম্পন্ন করার জন্য ভিন্ন ভিন্ন পরিকল্পনা প্রণয়ন করেছেন। উদ্দীপকে গৃহীত পরিকল্পনার প্রকৃতি কী?

1

স্থায়ী

2

একার্থক

3

কার্যভিত্তিক

4

সামগ্রিক

EXPLANATION

7). উদ্দীপকটি পড়ে নিচের প্রশ্নটির উত্তর দাও: জনাব শফিউদ্দীন তার প্রতিষ্ঠানের কার্য সুষ্ঠুভাবে সম্পাদন করার লক্ষ্যে প্রতিটি কাজকে কাজের প্রকৃতির ভিত্তিতে বিভক্ত করেছেন। বিভাগীয় কার্য সঠিকভাবে সম্পন্ন করার জন্য ভিন্ন ভিন্ন পরিকল্পনা প্রণয়ন করেছেন। এরূপ পরিকল্পনা গ্রহণের ফলে প্রতিষ্ঠানে- i. উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধি পায় ii. বিশেষায়নের সুফল পাওয়া যায় iii. শ্রম ব্যবস্থাপনার সম্পর্ক দুর্বল হয় নিচের কোনটি সঠিক?

1

i ও ii

2

i ও iii

3

ii ও iii

4

i, ii ও iii

EXPLANATION

8). একজন মধ্যস্তরের ব্যবস্থাপকের কাজের আওতাভুক্ত বিষয় হলো- i. অধস্তন কর্মীদের নির্দেশ দান ii. পরিকল্পনা বাস্তবায়ন iii. পরিকল্পনা ও নীতি প্রণয়ন নিচের কোনটি সঠিক?

1

i ও ii

2

i ও iii

3

ii ও iii

4

i, ii ও iii

EXPLANATION

9). ব্যবসায় প্রতিষ্ঠানে সুষ্ঠু যোগাযোগের ফলে কী ঘটে?

1

অতিরিক্ত কর্তৃত্বারোপ

2

স্বেচ্ছাচারিতা বৃদ্ধি

3

আন্তঃবিভাগীয় সম্পর্কের অবনতি

4

কর্মীদের মধ্যে সুসম্পর্ক স্থাপন

EXPLANATION

10). যান্ত্রিক উপায়ে মানুষের শুধু কণ্ঠস্বর হুবহু ধারণ ও প্রেরণ করা যায় কোনটির মাধ্যমে?

1

টেলিগ্রাম

2

বেতার

3

মাল্টিমিডিয়া

4

এসএমএস

EXPLANATION

11). নিচের কোনটি প্রেষণাদানের আর্থিক উপায়?

1

উত্তম কার্যপরিবেশ

2

আকর্ষণীয় কাজ

3

প্রতিষ্ঠানের সুনাম

4

পদোন্নতি

EXPLANATION

12). আধুনিক শ্রমিক-কর্মী ব্যবস্থাপনার জনক কে?

1

এডাম স্মিথ

2

জেমস ওয়াট

3

হেনরি ফেয়ল

4

রবার্ট ওয়েন

EXPLANATION

13). সিদ্ধান্ত গ্রহণের ক্ষমতা প্রতিষ্ঠানের উচ্চ পর্যায়ে কুক্ষিগত করাকে কী বলে?

1

আদেশের ঐক্য

2

বিকেন্দ্রীকরণ

3

কেন্দ্রীকরণ

4

দায়িত্ব অর্পণ

EXPLANATION

14). উদ্দীপকটি পড়ে নিচের প্রশ্নটির উত্তর দাও: জনাব জাকির তার প্রতিষ্ঠানের কাজকে প্রকৃতি অনুযায়ী ৪টি বিভাগে বিভক্ত করেন। প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য অর্জনের জন্য সংশ্লিষ্ট কাজে অভিজ্ঞ ব্যক্তিদেরকে বিভাগীয় প্রধান নিযুক্ত করলেন। উদ্দীপকে ব্যবস্থাপনার কোন নীতিটি পরিলক্ষিত হয়েছে?

1

কেন্দ্রীকরণ ও বিকেন্দ্রীকরণ

2

কার্য বিভাজন

3

শৃঙ্খলা

4

দায়িত্ব ও কর্তৃত্বের সমতা

EXPLANATION

15). উদ্দীপকটি পড়ে নিচের প্রশ্নটির উত্তর দাও: জনাব জাকির তার প্রতিষ্ঠানের কাজকে প্রকৃতি অনুযায়ী ৪টি বিভাগে বিভক্ত করেন। প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য অর্জনের জন্য সংশ্লিষ্ট কাজে অভিজ্ঞ ব্যক্তিদেরকে বিভাগীয় প্রধান নিযুক্ত করলেন। জনাব জাকিরের গৃহীত পদক্ষেপের ফলে- i. দ্বৈত অধীনতা পরিহার হবে ii. কর্মীরা নির্দিষ্ট কাজে দক্ষ হবে iii. প্রতিষ্ঠানে অসহযোগিতা বাড়বে নিচের কোনটি সঠিক?

1

i ও ii

2

i ও iii

3

ii ও iii

4

i, ii ও iii

EXPLANATION

16). পরিকল্পনার সীমাবদ্ধতা কোনটি?

1

গ্রহণযোগ্যতা

2

বাস্তবমুখীতা

3

সুস্পষ্টতা

4

অনমনীয়তা

EXPLANATION

17). ব্যবসায়ের নীতি, পরিকল্পনা ও নির্দেশনা প্রণয়নের মূল দায়িত্ব কোন পর্যায়ের ব্যবস্থাপকগণের?

1

উচ্চ পর্যায়ের

2

মধ্য পর্যায়ের

3

নিম্ন পর্যায়ের

4

বিভাগীয় পর্যায়ের

EXPLANATION

18). উদ্দীপকটি পড়ে নিচের প্রশ্নটির উত্তর দাও: ডায়মণ্ড গার্মেন্টস লি.-এ একজন সাধারণ ব্যবস্থাপকের অধীনে তিন জন বিভাগীয় প্রধান কর্মরত আছেন। বিভাগীয় প্রধানগণ নিজ নিজ বিভাগে সর্বময় ক্ষমতার অধিকারী এবং সাধারণ ব্যবস্থাপকের নিকট দায়বদ্ধ। বিভাগীয় কর্মিগণ বিভাগ প্রধানের নির্দেশে কাজ করেন। বিভাগীয় প্রধানদের প্রত্যক্ষ যোগাযোগের কোনো মাধ্যম না থাকায় প্রায়ই সমস্যায় পড়তে হয়। উদ্দীপকে কোন ধরনের সংগঠন কাঠামো বিদ্যমান?

1

সরলরৈখিক

2

মেট্রিক্স

3

কার্যভিত্তিক

4

কমিটি

EXPLANATION

19). উদ্দীপকটি পড়ে নিচের প্রশ্নটির উত্তর দাও: ডায়মণ্ড গার্মেন্টস লি.-এ একজন সাধারণ ব্যবস্থাপকের অধীনে তিন জন বিভাগীয় প্রধান কর্মরত আছেন। বিভাগীয় প্রধানগণ নিজ নিজ বিভাগে সর্বময় ক্ষমতার অধিকারী এবং সাধারণ ব্যবস্থাপকের নিকট দায়বদ্ধ। বিভাগীয় কর্মিগণ বিভাগ প্রধানের নির্দেশে কাজ করেন। বিভাগীয় প্রধানদের প্রত্যক্ষ যোগাযোগের কোনো মাধ্যম না থাকায় প্রায়ই সমস্যায় পড়তে হয়। উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানে যোগাযোগের সমস্যা নিরসনকল্পে হেনরি ফেয়লের কোন নীতি অনুসরণ প্রয়োজন?

1

কেন্দ্রীকরণ

2

বিকেন্দ্রীকরণ

3

বিশেষায়ন

4

জোড়া-মই শিকল

EXPLANATION

20). 'Principles of Scientific Management' গ্রন্থটি রচনা করেন-

1

হুগু মানস্টার বার্গ

2

হেনরি ফেয়ল

3

এফ. ডব্লিউ টেইলর

4

এলটন ম্যাও

EXPLANATION

21). আবেদনকারী প্রার্থীদের মধ্য থেকে যোগ্যকর্মী বাছাই করাকে কী বলে?

1

কর্মীসংগ্রহ

2

কর্মী নির্বাচন

3

কর্মী নিয়োগ

4

কর্মী উন্নয়ন

EXPLANATION

22). কোন সংগঠন কাঠামোতে একজন ঊর্ধ্বতন সর্বময় ক্ষমতার প্রয়োগ করেন?

1

কমিটি

2

কার্যভিত্তিক

3

সরলরৈখিক

4

মেট্রিক্স

EXPLANATION

23). সরলরৈখিক ও উপদেষ্টা সংগঠনে বিশেষজ্ঞ কর্মীদের কাজ কোনটি?

1

পরামর্শ প্রদান

2

শৃঙ্খলা বিধান করা

3

প্রতিষ্ঠানে নিয়মানুবর্তিতা আনা

4

নিম্নস্তর কর্মী নিয়ন্ত্রণ

EXPLANATION

24). সংগঠন প্রক্রিয়া প্রথম ধাপ কোনটি?

1

দায়িত্ব ও কর্তৃত্ব অর্পণ

2

পারস্পরিক সম্পর্ক স্থাপন

3

দায়িত্ব ও কর্তৃত্ব সংজ্ঞায়িতকরণ

4

কার্য বিভাজন

EXPLANATION

25). উদ্দীপকটি পড়ে নিচের প্রশ্নটির উত্তর দাও: কমল ও বিমল ২০০৯ সালের জানুয়ারি ও ডিসেম্বর মাসে সহকারী বিক্রয় ব্যবস্থাপক হিসেবে যোগদান করেন। ২০১৫ সালে কার্যফল বিবেচনা করে জনাব বিমলকে পদোন্নতি প্রদান করা হয়। উদ্দীপকের পদোন্নতির ভিত্তিটি কী?

1

যোগ্যতা

2

জ্যেষ্ঠতা

3

জ্যেষ্ঠতা ও যোগ্যতা

4

জ্যেষ্ঠতা ও অভিজ্ঞতা

EXPLANATION

26). উদ্দীপকটি পড়ে নিচের প্রশ্নটির উত্তর দাও: কমল ও বিমল ২০০৯ সালের জানুয়ারি ও ডিসেম্বর মাসে সহকারী বিক্রয় ব্যবস্থাপক হিসেবে যোগদান করেন। ২০১৫ সালে কার্যফল বিবেচনা করে জনাব বিমলকে পদোন্নতি প্রদান করা হয়。 এরূপ পদোন্নতির ফলে- i. প্রবীণ কর্মীরা অনুপ্রাণিত হয় ii. দক্ষ কর্মীরা উৎসাহিত হয় iii. প্রতিষ্ঠানে উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধি পায় নিচের কোনটি সঠিক?

1

i ও ii

2

i ও iii

3

ii ও iii

4

i, ii ও iii

EXPLANATION

27). কর্মীসংস্থান হচ্ছে- i. সম্ভাব্য কর্মীদের উৎস নির্ধারণ ii. কর্মীদের বেতন কাঠামো নির্ধারণ iii. কর্মীদের নির্দেশনা প্রদান নিচের কোনটি সঠিক?

1

i ও ii

2

i ও iii

3

ii ও iii

4

i, ii ও iii

EXPLANATION

28). কোনটি কাজের ভেতরে প্রশিক্ষণ পদ্ধতি?

1

সেমিনার

2

পদ আবর্তন

3

কোচিং

4

লেকচার

EXPLANATION

29). উদ্দীপকটি পড়ে নিচের প্রশ্নটির উত্তর দাও: 'টাটা সু' কোম্পানির প্রধান নির্বাহী সিদ্ধান্ত গ্রহণে অধস্তনদের মতামতকে মূল্যায়ন করেন না। নিজের ইচ্ছামতো সিদ্ধান্ত গ্রহণ করেন। উদ্দীপকে কোন ধরনের নেতৃত্ব বিদ্যমান?

1

স্বৈরতান্ত্রিক

2

পিতৃসুলভ

3

গণতান্ত্রিক

4

লাগামহীন

EXPLANATION

30). মৌখিক যোগাযোগবহির্ভূত বিষয় কোনটি?

1

সাক্ষাৎকার

2

নোটিশ বোর্ড

3

কনফারেন্স

4

টেলিফোন